隱私權保護政策
歡迎使用 Voice.link-whatapp.hk.cn 提供的 WhatsApp網頁版 與智能客服分流服務。我們高度重視您的隱私與資料安全。本隱私權政策旨在說明我們如何收集、使用、儲存及保護您在使用 WhatsApp Web 網頁版 產品界面時所涉及的相關資訊。請您仔細閱讀以下內容。
我們收集的資訊範圍
- 帳戶驗證資料：當您透過手機掃描 QR Code 連結 WhatsApp網頁版 時，我們僅會取得必要的連線憑證，以確保您是授權使用者。我們不會儲存您的 WhatsApp 密碼。
- 客服分流紀錄：當您使用智能客服分流功能時，系統會記錄對話時間、分配的客服分機以及處理狀態，以利企業用戶進行品質管理與數據分析。
- 技術日誌：為了維持服務穩定性，我們的伺服器會自動記錄瀏覽器類型、IP 位址與存取時間等標準技術數據，但此數據無法直接識別您的個人身份。
資訊的使用與保護措施
所有透過 WhatsApp 網頁版 傳輸的訊息內容，皆受到 WhatsApp 官方端對端加密技術的保護。我們僅在您主動授權的範圍內，利用上述分流紀錄來優化客服流程。我們絕不會將您的個人資料或對話內容出售、出租或分享給任何第三方行銷機構。
我們採用業界標準的 SSL/TLS 加密傳輸協定，並定期進行安全稽核，確保您的資料在傳輸與儲存過程中獲得最高等級的防護。若您對本政策有任何疑問，或欲行使資料查閱、刪除之權利，請隨時透過上方「聯繫我們」頁面的管道與我們聯絡。